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Funzionalità

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Sintesi Funzionalità B.COM CRM

Sales Force & Opportunity Management
Marketing Automation
Campaign Management Inbound & Outbound
Customer Service & Survey
Customer Analytics with Excel Pivoting
Integrazione ERP (Dynamics, SAP, e/satto, e/impresa, ecc..)

Funzionalità Anagrafiche

Anagrafiche Generali (Business, Consumer, Sedi, Referenti)
Gestione Soggetti (Agenti, Agenzie, Segnalatori, Operatori)
Gestione Prodotti/Servizi con Varianti e unità di misura multipla
Gestione Condizioni di Pagamenti, Lingua, Provenienza, Zone, Portafogli
Possibilità di espandere in modo infinito i campi delle entità CRM
Modulo di Deduplica anche per similitudini

CRM

Gestione ad Albero delle attività (Mappa Azioni)
Visualizzazione completa della situazione anagrafica (Sintesi CRM)
Gestione Opportunità, Alert e ToDo List
Gestione Agenda (giornaliera, settimanale, mensile, Elenco, Timesheet post-vendita)
Gestione Documentale Integrata

Funzionalità Gestionali

Gestione Listini (con validità e versioni di Listino)
Configuratore commerciale per i preventivi
Gestione Offerte / Ordini (Quote and Contracts) con Sezioni e Configuratore
Gestione Ordini con Sconti, Maggiorazioni, Valute, Listini
Gestione Ultimi Prezzi, Sezioni di Offerta, Workflow di approvazione
Gestione Commissioning/Provvigioni
  Integrazione per raccolta firme GRAFOMETRICHE

Post Vendita

Gestione Servizio Clienti con Ticket e Attività Ticket
Gestione Contratti di servizio e delivery
Timesheet e Accounting delle Attività
Web Ticket per accesso clienti / partner / rivenditori

Funzionalità Mobile (iOs e Android)

Gestione Anagrafiche (con sedi, referenti, caratteristiche, allegati, storico)
Appuntamenti, Opportunità, Todo List
Post-Vendita: ticket e interventi
Raccolta Ordini Rapida – Copia commissione
Altre: Statistiche, Catalogo, Navigazione verso l’appuntamento, Clienti Vicini, …
Personalizzazione delle informazioni visibili su dispositivo mobile

Funzionalità Generali e Tool di Avvio Rapido

Personalizzazione con macro linguaggio interno (Simple#) e REPORTING integrato
CRM Library: gallery di applicazioni Simple# già pronte e personalizzabili
Gestione Integrata della Posta Elettronica (entrante-uscente) con POP/IMAP ed SMS
Integrazione con sistemi di Web Lead Generation e SILEADS MANAGEMENT
Funzionalità Avanzate di Manutenzione Anagrafiche, Campagne e Opportunità
Schedulatore per Invio Email, SMS e generazione file
Schedulatore per applicare regole di Business
Multilingua, Multivaluta, MultiPortafoglio, Multisede

CRM Innovations ed Integrazioni

Integrazione con Office 365 e Microsoft Exchange
Integrazione con Gmail e Google Calendar e Google MAP
Integrazione con i Social Network e con la Community Pronto Contact Center ©
Integrazione con Hi-Sender (email marketing professionale)

 

RICHIESTA DEMO

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