Sintesi Funzionalità B.COM CRM
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Sales Force & Opportunity Management |
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Marketing Automation |
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Campaign Management Inbound & Outbound |
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Customer Service & Survey |
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Customer Analytics with Excel Pivoting |
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Integrazione ERP (Dynamics, SAP, e/satto, e/impresa, ecc..) |
Funzionalità Anagrafiche
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Anagrafiche Generali (Business, Consumer, Sedi, Referenti) |
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Gestione Soggetti (Agenti, Agenzie, Segnalatori, Operatori) |
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Gestione Prodotti/Servizi con Varianti e unità di misura multipla |
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Gestione Condizioni di Pagamenti, Lingua, Provenienza, Zone, Portafogli |
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Possibilità di espandere in modo infinito i campi delle entità CRM |
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Modulo di Deduplica anche per similitudini |
CRM
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Gestione ad Albero delle attività (Mappa Azioni) |
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Visualizzazione completa della situazione anagrafica (Sintesi CRM) |
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Gestione Opportunità, Alert e ToDo List |
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Gestione Agenda (giornaliera, settimanale, mensile, Elenco, Timesheet post-vendita) |
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Gestione Documentale Integrata |
Funzionalità Gestionali
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Gestione Listini (con validità e versioni di Listino) |
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Configuratore commerciale per i preventivi |
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Gestione Offerte / Ordini (Quote and Contracts) con Sezioni e Configuratore |
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Gestione Ordini con Sconti, Maggiorazioni, Valute, Listini |
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Gestione Ultimi Prezzi, Sezioni di Offerta, Workflow di approvazione |
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Gestione Commissioning/Provvigioni |
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Integrazione per raccolta firme GRAFOMETRICHE |
Post Vendita
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Gestione Servizio Clienti con Ticket e Attività Ticket |
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Gestione Contratti di servizio e delivery
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Timesheet e Accounting delle Attività |
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Web Ticket per accesso clienti / partner / rivenditori |
Funzionalità Mobile (iOs e Android)
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Gestione Anagrafiche (con sedi, referenti, caratteristiche, allegati, storico) |
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Appuntamenti, Opportunità, Todo List |
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Post-Vendita: ticket e interventi |
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Raccolta Ordini Rapida – Copia commissione |
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Altre: Statistiche, Catalogo, Navigazione verso l’appuntamento, Clienti Vicini, … |
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Personalizzazione delle informazioni visibili su dispositivo mobile |
Funzionalità Generali e Tool di Avvio Rapido
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Personalizzazione con macro linguaggio interno (Simple#) e REPORTING integrato |
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CRM Library: gallery di applicazioni Simple# già pronte e personalizzabili |
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Gestione Integrata della Posta Elettronica (entrante-uscente) con POP/IMAP ed SMS |
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Integrazione con sistemi di Web Lead Generation e SILEADS MANAGEMENT |
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Funzionalità Avanzate di Manutenzione Anagrafiche, Campagne e Opportunità |
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Schedulatore per Invio Email, SMS e generazione file |
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Schedulatore per applicare regole di Business |
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Multilingua, Multivaluta, MultiPortafoglio, Multisede |
CRM Innovations ed Integrazioni
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Integrazione con Office 365 e Microsoft Exchange |
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Integrazione con Gmail e Google Calendar e Google MAP |
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Integrazione con i Social Network e con la Community Pronto Contact Center © |
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Integrazione con Hi-Sender (email marketing professionale) |
