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Sistema di comunicazione VOIP

bcom-voipPer tutte le attività di contatto telefonico, inbound e outbound, la piattaforma B.COM è integrata con:

Voispeed6

Voispeed4

IphoneBox

ICallForYou

UCloud

Wildix

Click to call con Xlite, Skype e altri client SIP

Predictive Dialing (Power, Preview, Auto, Zone, Agentless)

siseco-predictive-11Con questo modulo integrato le chiamate Outbound sono gestite da un apposito servizio lato server che applica algoritmi di Power Dialing e di Adaptive Predictive Dialing per la composizione dei numeri da instradare verso gli operatori, in modo da generare solo contatti utili.

Nelle campagne di telemarketing aumenta la produttività fino al 50% rispetto ai sistemi manuali.

La media dei minuti di conversazione passano da 30-35 a 40-50 minuti/ora.

Gestione e Raccolta Lead

Al fine di gestire al meglio le attività di Lead Generation e Lead Management B.COM è integrato con

siseco-social-leadSOCIALLEAD
Contact Box

BusinessFinder
HiSender (piattaforma di Email Marketing professionale basata su Mailup)

Sistemi di gestione Posta Elettronica

Per l’invio e la ricezione dei messaggi di posta elettronica B.COM consente di collegarsi perfettamente con i Vostri server di posta elettronica (Gmail, Outlook, Exchange, …) utilizzando i seguenti protocolli:

Sistemi di Collaborazione (Exchange, Office365, Gmail)

bcom-collaboration

Gli Appuntamenti, Contatti e ToDo del CRM possono essere sincronizzati con quelli presenti in Exchange, Office365 e Google Calendar tramite il servizio per la gestione del Collaboration Service.

E’ possibile quale entità sincronizzare, da quale orario e la modalità: solo dal CRM verso il sistema di collaboration, viceversa o entrambe.

Hi-Sender - Piattaforma professionale di Email Marketing

hi-sender-direct-email-marketing-flusso211Marketing Automation Campaign : piattaforma professionale per il Direct Marketing – Sistema online professionale per gestire:

  • E-mail marketing ed invio Newsletter
  • Trigger Email (email automatiche)
  • SMS marketing
  • Invio di Post Social verso LinkedIn, Twitter e Facebook
Google Maps

girovisita

Il CRM tramite l’integrazione con Goggle MAPS permette la georeferenziazione dei clienti, degli appuntamenti degli agenti, dei relativi percorsi e distanze tra i vari punti.

Gestionale Aziendale / ERP

crm-erp-integration1L’integrazione tra il CRM e il Vostro ERP è possibile con moltissimi gestionali/ERP grazie ad apposito connettore che consente la sincronizzazione delle informazioni relative clienti, sedi, contatti, ordini e molto altro. Grazie a questo connettore sarà possibile sceglie quali informazioni sincronizzare con tra il gestionale Legacy aziendale e la piattaforma B.COM CRM.

Le informazioni coinvolte riguardano:

Clienti/Fornitori con relativi Contatti e Sedi Diverse
Agenti
Articoli e varianti
Listini
Condizioni di Pagamento
Codici IVA
Provenienze (sorgenti)
Magazzini (depositi)
Località
Zone e Sottozone
Banche
Nazioni
Vettori
Porto
Lingue
Valute
Tipi di documento
Gruppi Clienti/Fornitori
Consensi Privacy
Reparti
Titoli
Qualifiche
Forme giuridiche
Settori di attività
Mezzi di trasporto
Ultimi prezzi

Firma Grafometrica e Digitalizzazione dei documenti

grafometrica111Firma Grafometrica, Rivoluzione Digitale

In qualsiasi ambito, commerciale, sanitario, finanziario, professionale, la crescente necessità di velocizzare e semplificare i processi di acquisizione della firma in modalità digitale stanno proliferando.
I vantaggi derivanti dall’integrazione sono quelli classici di una dematerializzazione del cartaceo con l’aggiunta di una gestione che parte dall’origine dei documenti e si estende a quelli con validità legale e firma autografa.