Con questo modulo integrato le chiamate Outbound sono gestite da un apposito servizio lato server che applica algoritmi di Power Dialing e di Adaptive Predictive Dialing per la composizione dei numeri da instradare verso gli operatori, in modo da generare solo contatti utili.

Nelle campagne di telemarketing aumenta la produttività fino al 50% rispetto ai sistemi manuali.

La media dei minuti di conversazione passano da 30-35 a 40-50 minuti/ora.

Al fine di gestire al meglio le attività di Lead Generation e Lead Management B.COM è integrato con

SOCIALLEAD
Contact Box
BusinessFinder
HiSender (piattaforma di Email Marketing professionale basata su Mailup)

Per l’invio e la ricezione dei messaggi di posta elettronica B.COM consente di collegarsi perfettamente con i Vostri server di posta elettronica (Gmail, Outlook, Exchange, …) utilizzando i seguenti protocolli:

• SMTP per l’invio
• HISENDER Smtp+ per l’invio
• POP per la ricezione 
• IMAP per la sincronizzazione dei messaggi

Gli Appuntamenti, Contatti e ToDo del CRM possono essere sincronizzati con quelli presenti in Exchange, Office365 e Google Calendar tramite il servizio per la gestione del Collaboration Service.

E’ possibile quale entità sincronizzare, da quale orario e la modalità: solo dal CRM verso il sistema di collaboration, viceversa o entrambe.

Marketing Automation Campaign : piattaforma professionale per il Direct Marketing – Sistema online professionale per gestire:

• E-mail marketing ed invio Newsletter
• Trigger Email (email automatiche)
• SMS marketing
• Invio di Post Social verso LinkedIn, Twitter e Facebook

Il CRM tramite l’integrazione con Goggle MAPS permette la georeferenziazione dei clienti, degli appuntamenti degli agenti, dei relativi percorsi e distanze tra i vari punti.

L’integrazione tra il CRM e il Vostro ERP è possibile con moltissimi gestionali/ERP grazie ad apposito connettore che consente la sincronizzazione delle informazioni relative clienti, sedi, contatti, ordini e molto altro. Grazie a questo connettore sarà possibile sceglie quali informazioni sincronizzare con tra il gestionale Legacy aziendale e la piattaforma B.COM CRM.

Le informazioni coinvolte riguardano:

Clienti/Fornitori con relativi Contatti e Sedi Diverse
Agenti
Articoli e varianti
Listini
Condizioni di Pagamento
Codici IVA
Provenienze (sorgenti)
Magazzini (depositi)
Località
Zone e Sottozone
Banche
Nazioni
Vettori
Porto
Lingue
Valute
Tipi di documento
Gruppi Clienti/Fornitori
Consensi Privacy
Reparti
Titoli
Qualifiche
Forme giuridiche
Settori di attività
Mezzi di trasporto
Ultimi prezzi

Firma Grafometrica, Rivoluzione Digitale

In qualsiasi ambito, commerciale, sanitario, finanziario, professionale, la crescente necessità di velocizzare e semplificare i processi di acquisizione della firma in modalità digitale stanno proliferando.
I vantaggi derivanti dall’integrazione sono quelli classici di una dematerializzazione del cartaceo con l’aggiunta di una gestione che parte dall’origine dei documenti e si estende a quelli con validità legale e firma autografa.